直播销售员证书：陈丽娟经过理论与实践的考核荣获直播销售员证书

姓名：陈丽娟 直播销售员批准时间： 2020年10月21日 编号：ZBXSY4101034943834

陈丽娟经过理论与实践的考核荣获直播销售员证书

为了进一步贯彻落实人社部、市场监督总局、国家统计局等部门联合发布的互联网营销师等9个新职业信息，其中，“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种和《关于组织开展“决胜2020·河南更出彩”系列网络主题宣传活动的工作方案》的通知精神，这意味着带货主播成为正式工种，有了合法的身份。不论是已经成为网络主播的新媒体人，还是将要涉足该行业的萌新主播，都要持证上岗。

陈丽娟经过理论学习及实践考核，根据《河南省创青春直播销售员认证管理服务规范》的有关规定，具备相应的专业知识和实践能力，特发直播销售员证书。

直播销售员证书可在国家标准委员会的全国标准信息公共服务平台、河南省智库网、河南省创青春网直接查询。

二〇二〇年十月二十一日

抄  报：共青团河南省创青春支部委员会

河南省智库文化研究院办公室 2020年10月21日印发

直播销售员证书

陈丽娟，鉴于您本人的学习及实践，经考核，依据《河南省创青春直播销售员认证管理服务规范》的有关规定，具备相应的专业知识和能力，特发直播销售员证书。

直播销售员证书

直播销售员证书国家备案

直播销售员证书内容

一、职责要求

直播销售人员具有以下基本职责：

研究目标用户定位和运营方式、对主体资质和商品质量等信息进行核验、参与商品的选品和方案策划、提升自身传播影响力，加强用户群体活跃度、协助服务承诺的履行。

二、业务知识

宜具备以下业务知识：

直播策划、直播间场景搭建、商品选择、商品分享讲解、引流短视频制作、粉丝营销。

三、语言表达

直播时应口齿清楚、表达准确、肢体语言适当，以避免歧义。

四、禁止和限制发布的产品信息

发布的商品信息应符合国家法律法规相关规定，不得发布国家明令禁止和限制发布的商品信息。

五、信息保护

销售过程中获取的信息应保密，并符合国家法律法规的相关规定。

六、服务评价

交易过程监督：在直播过程中的合规性应接受相应的直播电子商务经营者的监督。

投诉处理与纠纷调解：应与直播电子商务经营者相互配合，并在承诺的时间内协调解决平台消费者的投诉或建议。

顾客满意度测评：应接受直播电子商务经营者对销售人员和商品的顾客满意度测评。

直播销售员证书使用须知

一、河南省创青春直播销售员证由共青团河南省创青春支部委员会监制、河南省智库文化研究院直播销售员认证中心统一制作、发放和管理。

二、此证只作为直播销售员开展相关工作过程中使用。

三、各直播销售员应妥善保管此证，如有遗失请到河南省智库文化研究院直播销售员认证中心进行挂失、补办。

四、如违反《河南省创青春直播销售员认证管理服务规范》，河南省智库文化研究院直播销售员认证中心可收回此证。

五、获得直播销售员证书的，将在河南省创青春官网、官微、河南省智库网官网、官微予以公布查询。

六、此证由本人妥善保管，不得转借、冒用、不当使用等，如有损坏，本人可申请换发。