路远情亦长，好事一“火车”

路远情亦长，好事一“火车”

记者 李新民  通讯员 刘明伟

担当南阳——上海南的K1108/5次列车的上海三队以党建为引领，紧紧围绕“豫见宛美  爱在南沪”服务品牌建设，以“三恢复”工作为契机，提高工作标准，提升服务质量。

以乘务标准保安全稳定，对各类安全标识，乘务标识及时检查补充修复，以安全打底，守牢基本盘。紧盯“消防、人身、车门、食品”四大安全关键，缜密排查，强化巡视，杜绝安全问题。对班组慢性病职工勤联控、细疏导，目标同向有合力。

以乘务标准塑服务形象，始终贯彻提质竞赛十项制度，规范乘务员服务话术，大力开展优质服务，对基础卫生，分工到人，循环整治，对厕所卫生重点“革命”。

3月12日，K1108次南沪二组，一路有4名残疾旅客，5名醉酒旅客，对特殊重点旅客特色服务，班组乘务员会一对一了解特殊旅客的情况，包括他们的身体状况、出行目的和特殊需求等。这样有助于为他们提供更加精准和贴心的服务，确保他们的安全和顺利出行。

  上图为K1108次南沪二组班组乘务员们热情为特殊旅客的出行提供服务

  列车工作人员热情服务赢得了旅客们的称赞。他们的专业素养和人性化服务让旅客感受到了温暖和关爱。