开封【千策悦读】关注问号，打开问号：《卓有成效的管理者》-3-引言

在没有领读和讲解的情况下，尝试着老师的方法再次阅读了引言部分：“有效的管理者是由什么造就的”。

在遵循8个惯常做法里有一下问句：

他们会问：“什么事是必须做的？”

他们会问：“什么事对企业来说是正确的？”

第一个做法是探究什么事是必须做的。注意，问的不是“我想要做什么？”。要问的是“那些事是务比去做的？”

有效管理者的第二个做法与第一个同样重要，他们会问：“这对企业来说是正确的事吗？”他们不会问，这对股东、股价、员工或者管理者都是正确的。

首先，管理者通过回答下面这些被问题明确自己想要得到的结果：“在未来18个月到两年的时间里，公司期望我做出那些贡献？我要做致力于取得什么成果？时限是多长？”其次，他要考虑行动可能受到的约束：“这条行动路线是否合乎道德？在组织内能否被接受？合法吗？符合组织的使命、价值和政策吗？”

我们怎样才能把这些变化作为企业发展的契机？

德鲁克：有效管理者不需要是人们惯常认为的那种领导者。德鲁克从知识的活动、制定行动计划、行动和用“我们”来思考和说话，四个方面给读者呈现有效的管理者是由什么造就的。

德鲁克对：“他们成为有效管理者的原因，是他们遵循了以下8个惯常做法：

他们会问“什么事是必须要做的?”

他们会问“什么事对企业来说是正确的?”

他们制定行动计划。

他们承担起决策的责任。

他们承担起沟通的责任。

他们专注于机会而不是问题。

他们召开高效的会议。

他们用“我们”而不是“我”来思考和说话。”

是这样解释的：“前两个做法赋予他们必要的知识，紧接着的四个做法帮助他们把知识转化为有效行动，最后两个做法确保整个组织树立责任感并愿意承担责任。”

在获得必需的知识层面，

德鲁克：认真思考和对待这个问题，是在管理上取得成功的关键。如过没有想过这个问题，管理者再怎么能干，也可能是徒劳无功的。

在回答“什么事是必须做的？”这个问题时，人们列出的紧急任务几乎总会不止一项任务，但是有效的管理者不会因此分心，他们会千方百计聚焦于一项任务。

在回答“什么事是必须做的？”这个问题之后，有效的管理者会确定哪些是优先任务，并严守这个先后顺序。

案例支持：“他（杰克·韦尔奇）在自传中写道，每5年他就要思考一次这个我问题：“现在什么事是必须要做的？”每一次他确定的优先任务都是新的。”

德鲁克：有效的管理者会设法专注于自己特别擅长做的事，因为他们知道：只有高层的绩效好，企业的绩效才会好；反之亦然。

提出“这对企业来说是正确的事吗？”这个问题，并不能保证决策必然正确。管理者再优秀，终究也是人，免不了犯错误和心存成见，但如果不提这个问题，做出错误决策就几乎是必依然的。

郑东启：拿来对标所经营的组织，要不是的问自己什么是是正确的；什么是对社团来说是正确的。我们必须专注于自己擅长的事并能发挥志愿者所长。在有效的运营的基础上产生出有效的结果和达成既定目标。

在制定行动计划和行动层面：

德鲁克：管理者是实干者，任务就是做事。知识在转化为行动之前对管理毫无用处，但是管理者在行动之前必须规划好自己的路线。他要思考想要得到什么结果，可能受到那些约束，将来可能做出什么变更，中途需要哪些检查点，以及哪些因素可能影响时间的安排。

管理者在把计划转化为行动的时候，必须特别注意决策、沟通、机会（而非问题）和会议等事项。

优秀的管理者专注于机会而不是问题。

只有利用好机会，才能产生成果。

有效的管理者把最优秀的员工用于把握机会，而不是用于解决问题。

有效的管理者明白，任何一个会议如果不是富有成效的，就是纯粹浪费时间。

郑东启：清晰具体实用。

制订行动计划：有效的管理者会制定具有明确预期结果和约束条件的计划，并根据新出现的机会适时调整行动计划。

承担起决策的责任：确保每一项决策都有专人负责，都有明确的实施时间，同时还要明确哪些人会受到该决策的影响，哪些人需要知道已经出台了这项决策

确保自己的行动计划和信息需求都得到理解。

专注于机会而不是问题：成果来自对机会的利用，而不是对问题的解决。管理者需要把握组织内外的情况变化，为最优秀的人才提供合适的机会。

召开高效的会议：管理者要想有效，就必须让会议有效。会议高效需要自律，要求管理者决定采用恰当的会议类型，并遵循相应形式，在达成具体目标之后，就必须立即结束。

关于用“我们”来思考和说话层面

德鲁克：不要用“我”来思考或说话。要用“我们”来思考和说话。

先倾听，后发言

有效是一种修炼，就像其他所有修炼一样，有效可以学会，也必须学会。

郑东启：我和我们是不同的视角和中心站位问题，只有和伙伴们在一个大集体的环境下，才能发出铿锵有力的声音，才能行之有效。

有效的管理者是由一系列良好的习惯、做法和特质所造就的。他们不仅具备深厚的专业知识和丰富的实践经验，还注重时间管理、团队合作、决策制定等方面能力的提升。同时，他们还需要具备高度的责任感和使命感，时刻以组织的整体利益为重，为实现组织的长期目标而不断努力。（文  郑东启）