西安客运段动车二队春运优质服务纪实

交通强国、铁路先行

——西安客运段动车二队春运优质服务纪实

(记者李新民，通讯员胡楠)

2025年2月10日，西安客运段动车二队值乘D6865次列车到达城固北站，列车长接到站台值班员送来的信件，这是一封手写感谢信。事情发生在2025年1月21日，D6859次高铁列车上，春运的车厢人潮涌动，乘务员罗建霞正在巡视车厢，这时对讲机传来了急促的呼叫，“3车有位旅客晕倒了”，她本能的反应迅速到达现场，并用对讲机呼叫列车长，进行广播寻医。到场的医护人员判断为低血糖，列车工作人员细心的送上了果汁为旅客补充体能，并通过司机呼叫120，将旅客交城固北站进行治疗。

罗建霞拿到感谢信认真的阅读起来，“这是我工作的原动力！”边看边漏出会心的微笑。

在这个快节奏的时代，人与人之间的距离似乎被无形的屏幕拉的越来越远，然而，总有一些温暖的瞬间，如同冬日暖阳，直抵人心。