周口市召开民生诉求受理工作座谈会

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　  【中原经济网讯】我市民生诉求受理工作目前存在哪些问题?如何进一步提升民生诉求受理工作质量?6月12日上午，我市召开民生诉求受理工作座谈会，对这项工作进行研究部署。市委副书记、纪委书记杨正超出席会议并讲话。

　　杨正超指出，做实民生诉求受理工作是适应新形势的需要，要把这项工作与正在开展的教育实践活动紧密结合起来，把影响民生诉求受理工作症结找准吃透，以关注民生、改善民生为出发点和落脚点，用好民生诉求受理中心这个抓手，切实解决群众反映的突出问题，把服务群众、惠及民生的各项工作做实做好。

　　杨正超强调，要创新方式，做实民生诉求受理工作。一要强化“群众利益无小事”理念。各级党员干部，都是人民的公仆，一定要把群众的安危冷暖挂在心上，以“天下大事必做于细”的态度，强化同群众沟通的理念，强化群众民生诉求宜解不宜结、宜疏不宜堵，民生诉求受理宜早不宜迟、宜实不宜推的理念，强化居安思危理念，真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难事。二要创新工作方法。民生诉求受理中心要发挥好民生诉求“直通车”的作用，不断提高行政效率，解决群众问题，走好服务群众“最后一公里”，力争把民生诉求中心打造成一流的品牌，办成一个为民服务的窗口、人民群众信任的窗口、展现党和政府形象的窗口。要在受理民生诉求事项上求创新，做到“捷”;在解决民生诉求问题上求创新，做到“快”;在工作流转上求创新，做到“严”。三要创新督办问责机制。确保群众投诉“件件有着落，事事有回音”，这既是民生诉求受理中心监督效能的体现，也是立身之本。民生诉求受理中心要加大督查督办和协调调度力度，对交办的事项要跟踪督办，必要时必须直接派人到现场进行督办，切实把群众反映的应该解决的问题落实到位。市转创办对每起民生诉求事项的办理情况，要实施跟踪问效问责，并向全市通报。(记者 王艳)