十方缘领队流程 服务预备会

老有所乐50

十方缘领队流程   服务预备会
1.呵护来到的义工，营造回家的感觉，用爱陪伴义工，传递十方缘文化
2.自我介绍什么说的清楚简单，介绍两点，为了大好彼此互相了解
3.介绍全天安排，让义工了解流程，说明水房，卫生间位置，即体现了对义工的呵护，也是全天服务有序进行的保证，
4.学习《十方缘义工服务行为规范》解读并需逐一签字同意;
5.学习义工行为规范，一方面提醒服务中的注意事项让服务品质得到进一步提升，一方面也保护义工不受伤害和打扰。
6、带领大家在优美的音乐声中做静心。能真正地放空自己，做到不分析.不评判.不下定义。用一种全然的爱去服务老人，同时得到成长。
7.高品质的预备会是我们整天服务的保证，让每一个义工感受到爱与陪伴的文化与氛围，通过行为规范十八条的学习让义工明确我们今天一天应该做什么、怎样做。
8.安排分组，每组相互认识，分配不同的角色，分为主沟通义工和辅助沟通义工，主沟通是为了在服务过程中对全场环境的营造，有一个基本的控场。要熟练呵护老人的方式方法，掌握和老人的交流节奏。辅助义工在服务过程中起到辅助和护长的作用，可以呵护老人的家属和老人身边的人，营造服务现场宁静祥和的气氛。