许昌市便民服务工作获群众点赞
摘要: “年纪大了，出门办事很不方便。自打村里设了便民服务工作站，村干部丁红敏月月都及时帮我领回低保、养老金，送到家里。那工作效率、服务态度真是没得说……”日前，说起便民服务工作站，禹州市方岗镇石灰赵村村 ...
|
“年纪大了，出门办事很不方便。自打村里设了便民服务工作站，村干部丁红敏月月都及时帮我领回低保、养老金，送到家里。那工作效率、服务态度真是没得说……”日前，说起便民服务工作站，禹州市方岗镇石灰赵村村民、86岁的梁二黑感慨不已。 为便民服务工作站点赞的远不止梁二黑一人。群众纷纷点赞，说明基层便民服务工作制度切实发挥了作用，基层作风建设也有了新常态。 党的群众路线教育实践活动收尾之际，省委作出在基层建立完善“民主科学决策、矛盾调解化解、便民服务工作、党风政风监督检查”四项基础制度的决策部署，而建立便民服务工作站，推动基层党员干部更好地服务改革、服务发展、服务民生、服务群众，成为其中一项关键举措。 为了让群众找到门、见到人、少跑腿、办成事，享受“一站式、超市化”公共服务，我市提出，2015年6月，行政审批系统延伸到所有乡(镇、办事处);2015年年底，村(社区)设立便民服务工作站达到100%。目前，许昌市便民服务工作站已覆盖全市2307个村(社区)，占全市行政村(社区)总数的 95%，一张横向到边、纵向到底，多功能、全方位的县、乡、村三级公共服务网络已基本覆盖曹魏大地。 长葛市作为许昌市开展便民服务工作试点，探索实施了“微心愿”、网格化等特色服务，把60%的工作人员下沉到网格，把便民服务送到群众家门口。走进长葛市长社办事处刘麻申社区便民服务工作站，这里宛如一个“服务超市”：根据办事群众和办理事项的不同情况，采取了电话办、代理办、协助办等不同服务方式，做到了“哪里有群众呼声，哪里就有组织回声;哪里有群众需求，哪里就有党组织服务”。 魏都区结合城市社区特点，围绕让更多群众享受到便捷服务，着力打造信息化平台，以区、办事处、社区三级便民服务大厅为载体，加快网上审批平台建设，加快推进区、办事处、社区三级信息公开、政务公开，利用QQ群、微博、网站论坛等多样化手段与辖区群众有效互动，定期组织群众对平台服务进行评判，达到了“让干部多跑腿办实事、让群众少跑腿办成事”的效果，深受群众欢迎。 许昌县椹涧乡、五女店镇等在村级设立便民服务热线电话110，襄城县湛北乡马芳营村，对群众反映的大事小事都规范记录在“便民服务记录本”中，帮村民办理家电报销手续，为贫困户送去过冬棉被，为村民写春联，帮助闲余劳动力异地就业，实实在在的便民服务，使村民形成了有事找服务站的习惯。 为确保好作风落地生根，构建服务群众“新常态”，许昌市从今年1月起，市县财政新增1.4亿元，把全市村级党组织工作经费由村均每年4万元提高到7万元，城市社区服务群众专项经费每年不少于12万元，保证基层有足够财力和资源为群众办事。 “推进落实基层四项基础制度虽然时间不长，但取得了十分明显的成效，特别是随着便民服务工作制度的落实，群众普遍反映享受到了便捷高效周到的服务。”市委组织部副部长屈广跃表示，在下步工作中，全市各县乡村要认真落实市委要求，进一步抓覆盖、抓示范、抓提升、抓运行、抓督察、抓考评，确保好制度真正在许昌落地生根、开花结果。
来自: 许昌日报 ;孫婷
|
最新评论
Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.