真贴心！郑州供水“白师傅”便民服务队周末进社区答疑问、帮维修
摘要: “师傅，我家里水龙头出水不畅，不知是啥原因，能不能帮我看看？” “师傅，水表出现空转咋回事？” “几楼以上用的是二次加压水？” …… 7月29日，在渠东路圣菲城小区，一群居民围着郑州自来水三强公 ...
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“师傅，我家里水龙头出水不畅，不知是啥原因，能不能帮我看看？” “师傅，水表出现空转咋回事？” “几楼以上用的是二次加压水？” …… 7月29日，在渠东路圣菲城小区，一群居民围着郑州自来水三强公司身穿印有“白师傅便民服务”字样工作服的职工，你一言我一语地问个不停。 一大早，郑州供水三强公司的“白师傅”便民服务队10名队员便来到小区广场上，迅速撑起遮阳蓬，摆好咨询台，悬挂好条幅，摆放好宣传册，开始了又一次的进社区便民服务活动。 很快，过往的小区居民便来到咨询台前，询问自来水使用中的各种问题和家中出现的一些用水难题。多位“白师傅”耐心细致地予以解答，并走进居民家中实地解决问题。 一位60多岁的阿姨走来，用急切的话语请求师傅们帮助看看家中水龙头为什么出水那么小。听完老人的描述，白斌、孙峰两位师傅掂起工具箱便跟随老人来到家中。经过查看，原来是水龙头出水口处的滤网时间久被堵塞了，只见白斌熟练地卸掉了滤网，并进行了冲洗。看着出水畅通的水龙头，阿姨脸上露出了灿烂的笑容，对两位维修师傅连连道谢。一位姓刘的中年男士前来询问家中的角阀坏了，能不能帮忙维修一下，政七街维修队党支部书记王伟耐心地向该用户解释了便民服务队的服务原则：需要用户自己前去购买一个角阀，师傅们可以义务帮忙更换。该男士爽快地到大门口购买了角阀，政七街维修队王书奎等人随同他到家中进行了更换……
小区居民对郑州自来水“白师傅”便民服务队队员放弃周末休息时间走进小区开展便民服务、帮助居民解决家中用水难题的公益行为表示由衷的赞许和肯定。当天，“白师傅”便民服务队共为10余户居民上门解决家中水管漏水等问题，发放宣传单近100份，接受居民咨询50余人次。
据悉，郑州自来水三强公司共有六支“白师傅”便民服务队，在漏水抢修和工程施工之余，经常利用周末节假日休息时间，走进郑州市各居民小区，接受市民关于用水问题的咨询，帮助居民维修家庭内部漏水，更换阀门、弯头、水龙头、水管等设施。上半年，共开展各类便民服务活动57次，其中第六项目部“白师傅”便民服务小分队连续五年走进郑州市儿童福利院，帮助该院义务清理水箱，确保福利院的孩子们能用上放心水。
来自: 河南日报 ;赵仁豪
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