郑州客运段海口车队为党旗争光彩

交通强国，铁路先行

——郑州客运段海口车队为党旗争光彩

记者：李新民  

通讯员：罗林山

   郑州铁路局郑州客运段重抓安全建设、旅客服务质量等工作，强化铁路职工队伍、提高铁路职工服务质量，为打造精品列车，造就了一支高素质职工队伍；为车队外树形象，内强素质；为中原铁道网的旅客服务争光添彩，好人好事层出不穷。

郑州客运段海口车队列车长任帅说:我们海口车队在党总支书记、车队长领导下坚持外树形象，为中原铁道争光，内强素质，做领导放心，旅客满意的乘务人员。海口车队倡导:我们每个共产党员，不但说到，重要是做到，用一言一行为党旗争光添彩！党员模范作用引领全车队，积极向上。郑州客运段海口车队列车长任帅就是一面鲜红的旗帜。

有一种自豪叫“国庆节我在岗”，当全国人民在享受国庆假期的时候，郑州客运段海口车队作为坚守岗位的铁路客运人为全力保障旅客安全出行，满足国庆假期旅客集中出行的超大客流量，郑州客运段海口车队做足了精神准备，鼓足了干劲，坚守岗位尽职尽责，就为满足广大旅客出行需求，海口车队4组的每一位班组成员更是以“心系旅客，服务一流”的要求严格要求自己，全心全意为旅客提供安全舒适的旅程生活。

国庆假期前几天就开始了加班模式，海口4天退乘9月24日至27日乘务新乡至海口k457/8次往返乘务后，28日凌晨退乘，28日休班第一天下午就开始整备临客三门峡西的车底，上卧具备品搞车内卫生，29日第二天早上就出乘跑郑州至三门峡西临客k5363/2次加班车，第三天的早上4点多才到郑州，便乘回新乡后才能回家休息，10月1日国庆节当天才能在家休息一整天，10月2号至5日就又开始正常走新乡至海口k457/8次乘务工作，举国同庆的假期也是客运人连轴转模式开启的时候，但是我们班组成员没人一个人喊苦喊累，时刻以饱满的状态迎接并服务好每一位旅客，让旅客感受到回家般的温暖。

郑州客运段海口车队海口4组在优秀共产党员列车长任帅的带领下，还有几位共产党员作为表率，共产党员郭晓稳在硬座超员的情况下依然以身作则，按标作业耐心的对待每一位旅客，他说放假回家有的旅客连个座位都没有买到，无座旅客本来就心里有气，他们更要以好的服务态度满足旅客出行要求，让他们心情舒爽的到达目的地。

共产党员冯喜也是时刻严格要求自己，他说每到节假日就是客流高峰期，也是我们最忙碌的时候，冯喜说“服务好每一位旅客是我的工作职责，我希望每一位旅客都带着开心快乐的心情在列车上度过”。

共产党员田军岗位是在卧铺车厢，他时刻牢记共产党员的责任心，微笑面对每一位旅客，并对车厢重点旅客主动服务，坚持首问首诉负责制，扶老携幼提拿行李，巡视车厢不停的宣传安全注意事项，这些暖心的服务让乘坐他车厢的旅客都对他称赞不止，特别是乘坐海口车老人群体较多，每次老人们都说乘坐在田军车厢里就跟到家了一样，希望下次还能乘坐在他的车厢。

郑州客运段海口车队4组在这么多优秀的职工作为代表，每位职工都充满干劲儿，以实际行动诠释了“以人为本，旅客至上”的服务理念，在喜迎建国七十五周年之际，持续秉承这份初心，不断提升服务品质为旅客提供更加温馨舒适的旅途生活。