开封【千策悦读】《非营利组织的管理》--绩效管理之绩效管理之实践原则

金句＋感想＋疑问：

绩效是任何组织的最终检验标准

非营利组织的成果所惠及的总是组织的外部，而不是组织的内部

首先需要明确使命，这是非常重要的

只有确定了非营利组织的关键绩效领域，我们才能真正确定组织的目标

只有集中精力而不是分散精力，才能取得成效

美好愿望、合理的政策和准确的决策都必须转化为有效的行动

绩效不仅是营利组织的最终检验标准，对于非营利组织而言，同样至关重要。非营利组织的成果往往惠及组织的外部，如社会、社区或特定的受益群体，而非组织内部成员，这使得非营利组织的绩效管理具有其独特性和挑战性。

明确使命是非营利组织绩效管理的首要原则。非营利组织存在的根本目的是改造人类和社会，因此，它们必须清晰地定义自己的使命，并围绕这一使命来制定绩效标准。使命的明确性有助于非营利组织避免偏离其初衷，确保所有活动和资源都服务于这一崇高目标。

确定了使命之后，非营利组织需要明确关键绩效领域，即那些对实现使命至关重要的领域。这些领域可能包括服务对象的满意度、项目的社会影响力、资金的合理使用等。通过明确关键绩效领域，非营利组织能够更准确地制定目标，确保资源的有效配置和绩效的持续提升。

集中精力而非分散精力是非营利组织取得成效的关键。非营利组织往往资源有限，因此，它们必须学会取舍，将有限的资源集中在那些能够产生最大社会价值的领域。通过集中精力，非营利组织能够更有效地推动项目进展，提高服务质量和效率，从而取得更好的绩效成果。

此外，美好愿望、合理的政策和准确的决策都必须转化为有效的行动。非营利组织的管理者需要确保组织的愿景、使命和战略计划不仅停留在纸面上，而是要通过具体的行动来落实。这包括制定详细的行动计划、明确责任分工、建立有效的监督和评估机制等。只有这样，非营利组织才能确保自己的绩效管理实践真正产生实效，推动组织的持续发展和成长。

综上所述，德鲁克关于非营利组织绩效管理的实践原则为我们提供了宝贵的指导。明确使命、确定关键绩效领域、集中精力以及将美好愿望转化为有效行动，这些原则共同构成了非营利组织绩效管理的核心，有助于非营利组织在实现社会使命的同时，实现自身的可持续发展。