开封【千策悦读】《创新与企业家精神》-21-创业战略：改变价值和特征

在跟随彭信之老师在线阅读学习彼得·德鲁克的《创新与企业家精神》关于“创业战略：改变价值和特征”的部分时，可以深入了解德鲁克关于如何通过改变产品的价值和特征来实施创新战略的观点。

一、创新与价值改变

德鲁克强调，创新不仅仅是技术或产品的革新，更重要的是为客户创造价值。通过重新定义产品或服务的价值和特征，企业可以创造新的市场机会，满足客户的潜在需求。这种创新战略的核心在于以客户为中心，从客户的需求出发，虽然产品或服务在物质意义上没有变化，但从经济意义上看，它们为客户创造了新的价值。

二、案例分析

书中通过多个案例来阐述如何通过改变价值和特征来实现创新。例如：

希尔公司：通过贴邮票的方式支付邮资，简化了邮政服务，使其更加便捷。这种创新并没有改变邮政服务的基本功能，但通过改变支付方式，为客户创造了更大的便利和价值。

雷诺克斯公司：通过“结婚登记簿”连接了公司、新娘和送礼人，实现了三方共赢。这种创新通过重新定义产品的功能，为客户创造了新的价值体验。

三、客户导向的定价策略

德鲁克提出，定价应基于客户所需的服务或产品，而不是供应商的成本。这意味着价格应反映客户的“价值”，而非供应商的“成本”。通过这种定价策略，企业可以更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。例如：

吉列公司：根据客户购买的服务（修面）而非产品本身来定价。这种定价策略体现了以客户为中心的理念，使客户感受到更高的价值。

施乐公司：销售的不是复印机，而是每张5美分的复印件。这种按使用量定价的策略，降低了客户的初始投资成本，提高了产品的市场竞争力。

四、实施策略

为了成功实施改变价值和特征的创新战略，企业需要采取以下策略：

深入了解客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解客户的潜在需求和期望，为创新提供方向。

重新定义产品价值：基于客户需求，重新定义产品或服务的价值和特征，使其更好地满足客户需求。

优化定价策略：根据客户的价值感知来制定定价策略，确保价格与客户所获得的价值相匹配。

持续改进和创新：不断关注市场变化和客户反馈，持续改进和创新产品或服务，以保持竞争优势。

通过跟随彭信之老师学习彼得·德鲁克的《创新与企业家精神》中关于“创业战略：改变价值和特征”的部分，可以深刻认识到创新不仅仅是技术或产品的革新，更重要的是为客户创造价值。通过深入了解客户需求、重新定义产品价值、优化定价策略以及持续改进和创新，企业可以成功实施改变价值和特征的创新战略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。