开封市志愿者协会服务春运高峰

加贝萍

开封市志愿者协会服务春运高峰
　　

2月22日初四，当人们还在串亲会友的时候，春节小长假已开始返程高峰，开封市志愿者协会的6名志愿者放弃休息时间，来到火车站参加春运服务活动。他们在互联网换票机前，热情的为旅客讲解换票机的使用方法和步骤，帮助旅客顺利完成换票程序，并解答旅客提出的其他问题。
　　

在互联网上购火车票确实是一个新生事物，极大方便了旅客出行的购票，但是不少旅客第一次操作换票机，常常滞后了本应方便快捷的换票程序，使换票机前排起长队，志愿者们的热情服务成功解决这方面的难题。
　　

“请先按下屏幕上互联网换票按钮”。
　　

“请把身份证放在身份证识别窗口上”。
　　

“请按下屏幕上的打印按钮”。
　　

当旅客们顺利从取票口拿走一张张车票后，一声声“谢谢”也随之而来，新春佳节能获得一声声赞誉，志愿者们心里也乐了。

开封市志愿者协会

2015年2月22日