“一见温情”助残社工交流技能培训活动

雨之露社工

     为了加强小组成员的沟通交流能力，提高小组成员与服务对象沟通交流的水平，7月26日，雨之露社会工作服务中心助残项目组组织开展了“一见温情”交流技能培训小组活动。
    在小组进行过程中，首先由机构内的老师讲解一下沟通交流的技巧，如：挖掘服务对象的需求、站在别人的角度考虑问题、找话题共同点等等。其次，小组成员畅所欲言，就工作中可能面临的问题，寻求老师的意见和帮助。小组成员认真听取老师的意见及建议，老师则是知无不言、言无不尽。
    通过本次“一见温情”交流技能培训小组的开展，不仅让小组成员学会了与服务对象的沟通技巧，有利于了解服务对象的需求，能够更好的为服务对象提供更好、更优质的服务，同时，本次小组的开展也促进了小组内成员的沟通交流，有利于小组的成长和发展。